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A-始终，B-Be，C-结束。永远关闭，永远关闭。 ” 如果您从事销售工作，电影《格伦加里·格伦·罗斯》中的那句经典台词总是能引起您的共鸣。这个学派认为，当你与潜在客户交谈时，你需要控制局势，始终引导他们进行销售，并以各种方式要求他们进行购买。虽然天鹅绒锤子方法不再是一种可行的销售技巧，但在销售中，我们确实必须始终努力为我们的潜在客户提供和展示价值，以便他们做出购买决定。今天，这意味着拥有比莱文在电影中更多的信息。莱文是一位年长的推销员，他已经过了巅峰期，正在努力完成任何销售工。

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作。这部电影描绘了一家房地产投资公司，推销员会根据那些表示有兴趣购买房地产的人的线索进行跟踪。莱文一度充 C级执行名单满了活力，因为他终于得到了休息。与一对夫妇度过一个晚上后，他们屈服了，买了一大笔东西。殊不知，夫妻俩只是享受销售人员的陪伴，却多次未能完成合同。莱文和每个企业主都需要的是管理客户和潜在客户的工具。这些工具统称为客户关系管理 ( CRM )，它们有多种类型。最初，CRM 只是一个存放
您的客户所有信息的地方，您需要自己手动输入这些信息。这通常包括您可以获得的尽可能多的联系信息。

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以及有关业务的任何其他信息或您在对话期间所做的笔记。 CRM 现已发展成为真正的系统，可以组织来自各种来源（包括社交媒体）的客户信 BJB目录息。想象一下，能够看到您的潜在客户在社交网络上对他们想要购买的商品发表的评论。您不必花费半天时间监控四个不同的社交网络，您只需偶尔检查一下您的 CRM，看看您的潜在客户是否提出了问题或发表了可能适合您回复的评论。需要明确的是，我并不是提倡令人毛骨悚然的跟踪活动。优秀的 CRM 只会向您显示直接在Facebook、Twitter、LinkedIn或Google+上能够看到的内容- 无论。

然后鼓励他们邀请他们的朋友喜欢该页面。通过一些个人互动，您会获得更多点赞，因此请分享您的关注者和潜在客户想要的一些有价值的信息。让对话继续下去，帮助解决他们的问题，或者只是用一些带有刺激性图片的相关帖子来娱乐他们，这些帖子会引起一些反应，开始对话，或者让谣言滚动。一旦你激起了追随者的兴趣，当他们通过口碑传播消息时，你一定会产生更多的兴趣。您吸引的在线关注者越多，您接触到的人就越多——因此，您的社交媒体帝国开始发展。发展您的社交媒体帝。

如何以星巴克方式征服社交媒体

尼、红牛和匡威。那么星巴克如何征服社交媒体和数百万人的心呢？简单的。该公司密 C级执行名单切关注客户的脉搏并满足他们的需求。这家非常成功的公司背后的聪明才智也知道如何在机会出现时迅速做出反应。例如，据报道，加州一家商店的 3 名员工在短短 10 分钟内制作了 40 种不同的饮料，以便在附近拍摄一部僵尸电影。现在，这将咖啡师的规范提升到了最高水平。正是这样简单的事情使星巴克不仅在客户服务方面而且在社交媒体方面成为领导者和巨头。从哪儿开始？合乎逻辑的做法是创建您自己的Facebook 粉丝页面。

当社交媒体尚未“发明”时，

与新老客户建立联系需要比今天付出更多的努力。如今，Twitter 上的一个主题标签 (#) 和 Facebook 上的一个简单的“点赞”就意味着吸引不 BJB目录少人的注意力并吸引不少“虚拟头像”。像星巴克这样的大品牌确实让这种方式为他们服务。星巴克如何征服社交媒体星巴克是征服社交媒体世界和十亿用户心的最受欢迎品牌之一，以其对社交媒体非常有趣的态度而领先。这家世界著名的咖啡连锁店有 5 个人控制着其社交媒体网络，拥有 3400 万粉丝，使其成为Facebook上第五大品牌，仅次于可口可乐、迪士。