实用性价值： 实用性价值不是靠嘴上说出来的，，在此基础上制作的内容才具有实用性价值。而在制作内容强调实用性价值时，要做好该内容真实有效和让消费者收获新知。 ① 真实有用 真实的内容最有说服力，是打破谣言最有力的武器。尤其是当消费者在对一件事物不了解时，阅读真实有用的内容并亲自验证后，就会产生对内容和产品的信任。 ② 收获新知 未知的新闻越会被人们越会关注到，汽车内容也是如此，需要有

足够的

内容消费来满足求知欲。而在这一过程中取决于消费者的认知，如果消费者不知，那么制作的内容会满足消费者的欲望；如果消费者已知，制作重复的内容对于消费者来说缺少足够的吸引力，将会损耗消 马来西亚号码数据 费者的耐心。 情绪化价值： 情绪化价值不是短时间就能存在的，而是靠产品打磨长期培养的。情绪化价值的内容往往是用户自发的，而厂

商主动制

作带有情绪化价值的内容是一种过度干预。清晰化价值的内容发布源主要为自我认同和群体认同。 ① 自我认同 自我认同常见于消费者购买产品后主动发布内容，用来表达自己的 纳米比亚电话号码列表 主见和认知。 ② 群体认同 消费者购买一辆车是一个复杂的决策，不同的消费者有着一样的决策的背后往往是对金钱、需求、产品认知的相似。