您对客户越了解，获得更多客户的机会就越大。我在 DNN 开发的许多白皮书都是基于使用我们的 Web CMS 软件与客户的对话。 我相信客户访谈是投资回报率最高的营销计划。这篇文章将提供有关如何使用客户访谈来增强潜在客户开发内容的技巧。 安排面试 在大多数组织中，销售（而非营销）部门负责与客户的关系。与销售同事建立和培养牢固的关系非常重要，这样他们就可以促进客户访谈。 一旦销售同事将我介绍给他们的客户，我将发送一封简短的介绍性电子邮件： 嗨[名字]， 很高兴通过电子邮件认识您！我是 DNN 营销团队的成员，负责我们的内容计划。
我愿意花 30-40 分钟的电话时间
更好地了解您如何选择我们的产品以及如何使用它。 我将利用获得的知识来创建更好、更相关的内容。如果您可以向我发送一些开放日期和时间，我会跟进日历邀请。谢谢！ 当我 电话数据 的销售同事协助客户联系时，我会要求我单独处理电话。这有助于客户了解他们没有接到销售电话。 我想问以下六个问题： 1.您是如何找到我们的？ 交易的某些方面对于客户关系管理 (CRM) 和营销自动化系统来说是不可见的。在 DNN，一些客户找到我们是因为一位同事（即非交易核心的影响者）推荐了我们。 在我们的 CRM 中，我们看到客户访问了我们的网站并填写了“请求定价”表格。通过与客户交谈，我们可以了解以前看不见的内容。
如果很多新业务都是通过这些建议实现
那么我就知道要在影响力和倡导者营销方面投入更多资金。此外，我可以想到能够吸引（并可能激活）这些影响者的新内容。 要点：与客户交谈，发现 CRM 系统中隐藏的秘密。 2.是什么让您选择了我们？ 您网站上列出的竞争优势可能与客户选择您的原因不同。您可能会关注“上市时间”，而客户选择您则是为了节省成本。客户访谈有助于突出赢得交易的关键 BJB目录 差异化因素。作为额外的好处，您可能会听到竞争对手产品的弱点。这些见解有助于为销售漏斗的中后期阶段构建内容：供应商概况、供应商比较表和购买指南。 要点：利用客户选择您的原因来指导中后期内容。
