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如何构建 CDP 用例

在不断发展的营销领域,客户数据的使用变得比以往任何时候都更加重要。客户数据平台 (CDP) 已经 成为游戏规则的改变者,使企业能够充分利用客户数据的潜力。借助 CDP,组织可以解锁各种用例,每个用例都能满足特定的业务需求。本文介绍了 CDP 用例、其优势以及如何有效实施它们以实现最大影响。 爬行、步行、跑步:CDP 用例的迭代方法 在深入研究特定的 CDP 用例之前,有必要强调迭代方法的重要性。通常,组织往往会对 CDP 的巨大可能性感到不知所措,并从一开始就瞄准复杂的解决方案。相反,采用“爬行、步行、跑步”的方法可能非常有益。

如何运用“爬、走、跑”的方法?

放弃购物车是一个常见的 CDP 用例。这是一个使用迭代“爬行、行走、跑步”方法的示例。 抓取:识别 土耳其 WhatsApp 号码数据 放弃购物车的客户并跟踪此数据。衡量购物车放弃率及其对收入的影响。开始发送基本的电子邮件提醒,以鼓励客户完成购买。要激活此数据,请将您的 CDP 连接到您的电子邮件营销工具,并将受众连接到可能放弃购物车的受众。 Walk:随着经验的积累,是时候更深入地研究数据了。分析导致购物车放弃的客户旅程事件。根据购物车价值、产品类别或购买历史记录等属性对受众群体进行细分。为不同的细分市场创建个性化的电子邮件内容。您还可以合并短信或应用程序通知,通过多种渠道联系客户。利用连接器来自动化这些过程。 

CDP 中的用例是什么?

中的用例有八个主要支柱。以下是他们如何为您的业务增加价值。 1.测量 开发 CDP 用例时,定义可 阿富汗电话号码列表 衡量的目标和关键绩效指标 (KPI) 至关重要。例如,在购物车放弃用例中,测量可能涉及跟踪放弃率、回收的购物车数量和收入增加。 2、商业价值 要确定业务价值,您需要确定用例将对您的组织产生的直接影响。在放弃购物车的情况下,通过恢复销售和提高客户保留率来增加收入,其商业价值显而易见。 3. 激活 激活是指您根据 CDP 提供的数据和见解采取的行动。在放弃购物车的用例中,激活涉及向放弃购物车的客户发送个性化提醒或优惠。激活策略应该被明确定义和设计,以实现测量阶段设定的目标。 4. 连接器 连接器是将 CDP 与其他工具和平台连接起来的桥梁。

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