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这取决于无法控制的因素

危机管理是公司管理因不正确的沟通或行动而导致的危机时刻的过程。作者：朱丽安娜·马卡卢索数字化、营销目录危机类型减少负面评论演变成危机的机会如何对员工进行危机管理培训不想读书？尝试以音频模式收听文章由亚马逊波莉配音如果您的公司声誉受到损害并且需要补救，这里的危机管理可以帮助您！这些表明了最好地克服危机时刻的基本策略，但也可以通过一些简单的举措来避免危机。当代组织的特点是水平性更强。与二十世纪不同的是，领导者位于金字塔的顶端，董事会位于第二层，然后是整个员工阶梯。如今，一个品牌得到了更广泛的团队合作的支持，这打破了传销。如果说在工厂里，大部分决策都交给了主管，那么今天，专家员工则减轻了负担。他们每个人都为管理公司内部的好与坏做出了贡献。这也意味着每个人都有责任发展软技能来管理紧张局势并建立积极的关系。

良好的声誉可以让您比

重要的是要考虑到，企业危机不仅会发生在开具数百万美元发票的大品牌身上，而且也会马来西亚电话号码表发生在电子商务或任何小公司身上。不仅如此，即使是为自己创建品牌的个人，例如歌手或名人，也可能需要危机管理策略。我当然希望阅读本文的任何人都不必实现这些技术，但最好做好准备，正如本文后面将讨论的那样。积极危机管理的首要目标是维护所谓的企业声誉，即客户、员工、供应商和投资者对品牌的所有期望和意见的集合。声誉的概念是动态的和分层的，它是从组织随着时间的推移所做的一些行为开始发展的。在本文中了解如何最好地描述您的品牌。为什么保持良好声誉很重要？这似乎是一个显而易见的问题，但这是根本性的，原因有二：声誉可以帮助您减少对利益相关者（即投资者和公众）的不确定性。例如，你更有可能称赞一家持续多年且一生中很少出现丑闻的公司。这也将减少决定某人是否想要投资您的品牌所需的时间。竞争对手处于有利地位。

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其他公司和公众的团结

” 为了使声誉的概念更清晰，想象一个倒圆锥体。我们基于 BJB目录所有这些行为：一方面构成公司的叙述，另一方面引发信任。行为创造形象。这可能会根据您观察的角度而有所不同。如果从公司的角度来看，传播后会产生积极的形象。然而，如果从公众的角度来看，这可能是相同的，也可能是不一致的。最后一切都汇聚在我们锥体的顶端，这就是声誉，或者说是公司所有努力和所有公众认知的结果。声誉下降可能会导致危机时刻。这种情况并不经常发生，它实际上是不寻常的事情，其特征要素是例外性和可见性。娱乐界危机的一个例子可能是圣雷莫 2020 年新闻发布会上发生的事情，当时艾玛迪斯将山谷定义为“能够落后于伟人一步”。对所谓沙文主义言论的评论立即在社交媒体上爆发。这是由沟通不畅（即人为错误）引发的一个小危机时刻。然而，存在不同类型的危机。危机类型危机时刻根据公司的责任程度来划分；社会学家将其分为 3 种类型： 1、公司遭受的危机。它像自然灾害一样激发了。，例如飓风、地震等。

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